15:34, vendredi 10 avril 2026
Océane WANOU
WAYA BROWS
Jarry
wayabrows@gmail.com | 0690992567
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par la brow artist (ci-après “la prestataire”), incluant notamment :
- Ombré Powder Brows
- Teinture hybride
- Teinture henné
- Restructuration des sourcils
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Prise de rendez-vous
La réservation d’un rendez-vous s’effectue :
- en ligne
- ou via message privé
Un acompte est exigé pour valider toute réservation.
Sans acompte, le créneau ne sera pas confirmé.
3. Acompte
Un acompte est demandé afin de garantir le rendez-vous.
Cet acompte est non remboursable, quel que soit le motif d’annulation.
Il sera déduit du montant total de la prestation le jour du rendez-vous.
4. Modification et annulation
✔ Une seule modification de rendez-vous est autorisée, au minimum 48h avant la date prévue.
■ Toute annulation entraîne la perte de l’acompte.
■ En cas de seconde modification, un nouvel acompte sera exigé.
5. Retard et absence
En cas de retard de plus de 10 à 15 minutes, la prestataire se réserve le droit d’annuler la prestation afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.
■ L’acompte sera alors conservé.
En cas d’absence :
- l’acompte est perdu
- un paiement intégral pourra être exigé pour toute future réservation
6. Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€) et peuvent être modifiés à tout moment.
Le paiement du solde s’effectue le jour du rendez-vous par les moyens acceptés.
7. Responsabilité client
La cliente s’engage à :
- fournir des informations exactes concernant son état de santé
- respecter les contre-indications communiquées
- suivre les conseils avant et après prestation
La prestataire ne pourra être tenue responsable en cas de non-respect des consignes.
8. Résultats et retouches
Les résultats et retouches peuvent varier selon :
- le type de peau
- le mode de vie
- le respect des soins post-prestation
Chaque prestation et conseil sont entièrement personnalisés : il n’existe aucun copier-coller, le travail est unique et adapté à chaque cliente.
Une retouche peut être nécessaire pour un résultat optimal (selon prestation).
9. Droit à l’image
Sauf refus explicite de la cliente, la prestataire se réserve le droit d’utiliser les photos/vidéos réalisées à des fins de communication.
10. Hygiène et sécurité
La prestataire s’engage à respecter des règles strictes d’hygiène et à utiliser du matériel adapté et conforme.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des rendez-vous et ne seront jamais partagées.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes.
